Pokud se vám stane, že v Outlook (mě ve verzi 2003) vám jakékoli drop down list způsobí pád Outlooku. Podívejte se do adresáře C:\WINDOWS zda tam máte soubor windowsShell.manifest. Pokud ne nahrat te ho z fungujicí stanice. Ja tam našel něco jineho soubor windowsShell.config který měl 0 velikost. Po smazaní se problém taky vyřešil.